• B2X  - Logistik und Dienstleistungen


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  • B2X offeriert maßgeschneiderte Customer-Care-Lösungen für den After-Sales-Bereich. Der Branchenfokus erstreckt sich auf Consumer-Elektronik-Hersteller, Handel, Mobilnetzbetreiber und Versicherungen. Die Shared-Service-Plattform von B2X stellt eine One-Stop-Shop-Lösung bereit, die auf alle Erfordernisse des Kundenservices ausgerichtet sind, so dass Ihr Unternehmen wachsen kann und die Kunden von Anfang an zufrieden sind.

    Die ERP-Lösung

    Das schnelle Wachstum und die hohen Prozessanforderungen hat die B2X dazu bewegt in ein neues ERP System zu investieren. Die eingesetzte ERP Lösung war am Ende des Lebenszyklus und sollte komplett ersetzt werden, mit dem Ziel alle Tochtergesellschaften weltweit über Intercompany Prozesse mit der Muttergesellschaft zu verbinden. In einem sehr gründlichen Auswahlprozess mit 8 verschiedenen ERP Anbietern konnte sich die Circon mit ihrer langjährigen ERP Erfahrung und in Kombination mit Microsoft Dynamics AX klar durchsetzen. Microsoft Dynamics AX wurde zuerst im Mutterhaus in München und in der Logisitkzentrale in Bocholt installiert. Der weltweite Roll Out wurde im Anschluss vorgenommen. .